Tivit- Central de Relacionamento Net

De 01/12/11 até 12/01/12 trabalhei como teleatendente ou teleoperadora na Central de Relacionamento NET através da Tivit de Santos-SP
Nessa função eu atendia a todo tipo de cliente, o que ligava pra reclamar, o que ligava pra pedir ajuda, pedir algum tipo informação, comprar um novo pacote... Enfim eu fazia vendas, atendia financeiro, fazia suporte técnico até determinada situação (onde era possível resolver pelo sistema como um simples envio de sinal por exemplo) ou até agendar visita técnica. Se não me engano a única coisa que eu transferia a ligação era em caso de cancelamento que eu transferia pra retenção.
Atendia por todos os produtos (TV a cabo, internet Virtua e NET Fone).
Eu saí pois ao mesmo tempo comecei a trabalhar na Viação Piracicabana, e como havia grandes chances de eu ser efetivada na minha área, eu preferi me dedicar só ao ultimo.